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Trocas e devoluções

Na Sharma Jewels, queremos garantir a sua satisfação. Caso deseje realizar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

Como solicitar uma troca ou devolução?

1 – Preencha o Formulário Abaixo:
Informe o motivo, a referência do produto e, no caso de devolução, o seu IBAN para reembolso.

 

2- Receba o E-mail de Confirmação:
Após o envio do formulário, você receberá um e-mail com as instruções e a folha de devolução.

 

3- Envie o Produto:

Defeitos: A devolução será gratuita.

Desistência: Utilize a folha recebida no e-mail e envie o produto pelos Correios ou transportadora à sua escolha.

Formulário

Política de Trocas e Devoluções

1 – Prazo para Trocas e Devoluções:


Pode solicitar a troca ou devolução de um produto num prazo de 30 dias após o recebimento.

 

2- Motivos aceites:


Defeito no produto: Enviaremos uma etiqueta de devolução sem custo adicional.

Insatisfação ou desistência: O custo de envio da devolução será de sua responsabilidade.

 

3- Condições:

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.

Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.

 

Se precisar de ajuda, entre em contato connosco através do email info@sharmajewels.com