Trocas e devoluções
Na Sharma Jewels, queremos garantir a sua satisfação. Caso deseje realizar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:
Como solicitar uma troca ou devolução?
1 – Preencha o Formulário Abaixo:
Informe o motivo, a referência do produto e, no caso de devolução, o seu IBAN para reembolso.
2- Receba o E-mail de Confirmação:
Após o envio do formulário, você receberá um e-mail com as instruções e a folha de devolução.
3- Envie o Produto:
Defeitos: A devolução será gratuita.
Desistência: Utilize a folha recebida no e-mail e envie o produto pelos Correios ou transportadora à sua escolha.
Formulário
Política de Trocas e Devoluções
1 – Prazo para Trocas e Devoluções:
Pode solicitar a troca ou devolução de um produto num prazo de 30 dias após o recebimento.
2- Motivos aceites:
Defeito no produto: Enviaremos uma etiqueta de devolução sem custo adicional.
Insatisfação ou desistência: O custo de envio da devolução será de sua responsabilidade.
3- Condições:
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.